Las condiciones de negocio

CONDICIONES DE VENTA

Estas Condiciones Generales de Contratación rigen la venta en línea de los productos ofrecidos por el sitio web www.j-momo.it
J-MOMO es una marca comercial propiedad de la empresa J.Momo Italia srls con sede legal y operativa en Piazza S. Di Giacomo, 130 – 80123 Nápoles IT, IVA y código fiscal. 0838 0091218 registrado en la Cámara de Comercio de Nápoles REA NA-953273 – correo ciao@j-momo.it, pec j.momoitaliasrls@pec.it

Art. 1 Conclusión del contrato
1.1 Los pedidos deben entenderse sujetos a la aceptación por parte de J.Momo Italia srls. J.Momo Italia srls confirma la recepción correcta del pedido mediante una respuesta por correo electrónico enviada a la dirección de correo electrónico proporcionada por el Cliente después de recibir la propuesta de pedido automática. Este mensaje de confirmación contiene el número de pedido, fecha del pedido, datos de facturación y destinatario de la mercancía, detalles y precios, incluido el IVA de la mercancía solicitada, servicio de transporte y servicios adicionales, métodos de pago, datos de J.Momo Italia srls, notas y advertencias al cliente. Una vez recibido el pedido del Cliente y verificado el pago, J.Momo Italia srls procederá a iniciar las fases relativas a la producción / envío de la mercancía.
1.2 La oferta de los productos presentados en el sitio está sujeta a su disponibilidad real. En caso de indisponibilidad de uno o más productos, J.Momo Italia srls comunicará al Cliente por teléfono o por correo electrónico, las variaciones con respecto al pedido recibido.
1.3 Todos los precios de los artículos ofertados por el sitio web www.j-momo.it están excluidos del IVA, expresados ​​en euros y se refieren exclusivamente a compras realizadas a través de Internet, neto de costes de transporte, montaje e instalación. J.Momo Italia srls se reserva el derecho de modificar los precios mostrados en cualquier momento, a excepción de los pedidos ya aceptados por las partes que no sufrirán cambios de precio. Las ventas al exterior después de registrarse en VIES estarán excluidas del IVA, no se realizarán ventas a personas físicas extranjeras.
1.4 El Cliente declara estar informado de que las fichas técnicas y las imágenes relativas a los productos pueden no corresponder perfectamente a las características reales de cada producto individual y pueden diferir en color, tamaño, productos accesorios, embalaje y características técnicas, y por tanto, debe considerarse meramente indicativo.
1.5 J.Momo Italia srls no asume ninguna responsabilidad por cualquier error, inexactitud en el contenido de este catálogo o cambios por parte de los fabricantes y se reserva el derecho de realizar cualquier cambio en sus productos, en cualquier momento y sin previo aviso, que se considere apropiado para cualquier necesidad de un naturaleza técnica o comercial.

Art. 2 Aceptación de las Condiciones Generales de Venta
2.1. Al enviar su orden de compra por vía electrónica, el Cliente acepta incondicionalmente y se compromete a observar estas Condiciones Generales en sus relaciones con J.Momo Italia srls, declarando que ha leído y aceptado toda la información que se le ha facilitado, teniendo en cuenta que también reconoce que el Vendedor no no se considera obligado por diferentes condiciones a menos que se acuerde lo contrario por escrito.
2.2 Las Condiciones Generales de Venta relativas al Cliente calificado como «Consumidor» (persona particular), se aplicarán únicamente a la persona física que, de conformidad con el art. 3 del Decreto Legislativo norte. 206 del 8/10/2005 SS MM, “actúa con fines ajenos a cualquier actividad empresarial, comercial, artesanal o profesional que se desarrolle”. En particular, el art. 5 (dos años de duración de la garantía) y 6 (retiro) se aplicarán única y exclusivamente si el Cliente califica como Consumidor.
2.3 El Cliente declara haber examinado las Condiciones Generales de venta antes de enviar su orden de compra y se compromete y se compromete, una vez finalizado el procedimiento de compra online, a imprimir o guardar una copia electrónica y, en todo caso, a conservar las presentes Condiciones, ya vistos y aceptados, de conformidad con los artículos y a los efectos de los mismos 3 y 4 d. lgs. 185/99 y de la d. lgs. 206/2005.

 

Art. 3 Pago
3.1 El Cliente puede realizar el pago debido eligiendo entre los siguientes métodos: Pago anticipado como depósito mediante transferencia bancaria a nombre de J.Momo Italia srls, realizado dentro de las 24 horas posteriores a la confirmación del pedido anticipado por correo electrónico a info @ j- momo.it, incluidos impuestos y gastos de transporte. Contra reembolso (método válido solo para entregas en el territorio italiano) con el pago de un depósito equivalente al 30% del precio mediante transferencia bancaria a nombre de J.Momo Italia srls, realizada dentro de las 24 horas posteriores a la confirmación del pedido y por adelantado a por correo electrónico a ciao@j-momo.it, incluidos impuestos y costos de transporte; el 70% restante del precio, incrementado en un 3% del remanente en concepto de gastos, con un mínimo de 5 euros, deberá ser entregado directamente al mensajero con la entrega de efectivo (para importes inferiores a 1999,99 €) y / o consultar circular a nombre de J. Momo Italia srls. El mensajero puede solicitar un anticipo por correo electrónico de una copia del giro bancario. Pago con tarjeta de crédito.

Art. 4 Entrega
4.1 Los gastos de envío incurridos desde la Italia continental se cuantifican según el área y el número de máquinas. Gastos de envío fijos para máquinas expendedoras 500 €.
4.2 La entrega está destinada a realizarse al número de dirección del destinatario o en el lugar distinto indicado en los documentos de transporte (d.d.t.), pero en todo caso a pie de calle. Para las descargas y entregas realizadas de manera que hagan indispensables los servicios excepcionales y auxiliares, se cobrará al Cliente una tarifa para cubrir los mayores costos incurridos (por ejemplo: entregas en pisos, tanto superiores como inferiores, en la Zona de Tráfico Limitado o zona peatonal, ubicaciones desfavorecidas, islas menores o todas las demás causas que caractericen la entrega desfavorecida y cualquier otro caso de uso excesivo del tiempo operativo). El servicio debe solicitarse al realizar el pedido.
4.3 La mercancía se entregará entre 1 y 30 días hábiles. Después de la confirmación del pago, se comunicará la fecha aproximada de entrega, excepto por la falta de responsabilidad de J.Momo Italia srls por la hipótesis de retraso / no entrega debido a circunstancias imprevisibles o fuerza mayor (a modo de ejemplo solo accidentes, explosiones , incendios, huelgas y / o cierres patronales, terremotos, inundaciones, nevadas intensas y eventos similares) o por causas imputables al transportista o proveedor.
4.4 El mensajero entrega sin previo aviso y, en cualquier caso, por regla general, en la mañana siguiente al día de envío. J.Momo Italia srls no se hace responsable de los retrasos en la entrega o de los cargos adicionales que deba asumir el Cliente en caso de que se proporcione una dirección incompleta o incorrecta. La mercancía viaja con un documento de transporte regular, se pretende que sea entregada en el lugar indicado por el Cliente en el momento de la confirmación del pedido, salvo que se indique lo contrario.
4.5 Para envíos a Francia, España, Portugal y Alemania los gastos de envío serán calculados automáticamente por el sistema con un pedido mínimo de 200 euros y el pedido será procesado automáticamente. Para todos los demás países, el sistema le advertirá que los costos de envío y los aranceles se calcularán y enviarán para su aceptación antes de continuar con el pedido.
4.6 La mercancía solicitada está cubierta por una garantía de seguro durante toda la fase de envío. Es responsabilidad del Cliente verificar, al recibir la mercancía, el número de paquetes y la integridad del producto. En el caso de que la mercancía en la verificación con el mensajero esté dañada o no esté intacta, el Cliente tiene derecho a rechazar la recepción del producto y / o indicar en la sección correspondiente del formulario del mensajero, la «reserva específica» que describe el daño. y comunicándolo dentro de 1 día hábil a J.Momo Italia srls por correo electrónico a ciao@j-momo.it, posiblemente enviando fotos. En ausencia de una queja oportuna, no se aceptarán quejas sobre la no integridad de los productos entregados.
4.7 PASO DEL RIESGO, de conformidad con el artículo 1510 del Código Civil, el riesgo de daño y deterioro de los productos se transfiere al cliente ya en el momento de la entrega al propio transportista, excluyendo cualquier disputa sobre las características externas de lo entregado. . En este caso, cualquier disputa debe ser planteada directamente por el cliente contra el transportista.

 

Art. 5 Garantía
5.1 Los productos adquiridos por el Cliente no consumidor (es decir, en el caso de compra como parte de su actividad comercial o profesional) están cubiertos por la garantía estándar del fabricante de 12 meses por falta de conformidad y / o mal funcionamiento, no encontrado en ese momento. de ‘compra.
5.2 Los productos adquiridos por el cliente consumidor (es decir, en el caso de compra con fines no relacionados con su propio negocio o actividad profesional) están cubiertos por una garantía legal de 2 años por falta de conformidad y / o mal funcionamiento, no encontrada en ese momento. de compra.
5.3 En caso de falta de conformidad, J.Momo Italia srls enviará, sin costo alguno para el Cliente, las piezas de repuesto necesarias para restablecer la conformidad del producto. Los costos de mano de obra necesarios para restaurar el producto seguirán siendo responsabilidad del cliente final, que tendrá que hacer uso de sus propios técnicos locales de confianza. El Cliente debe verificar la mercancía y su funcionamiento dentro de los 5 días posteriores a la entrega. Cualquier defecto ya presente en la entrega del material debe ser comunicado a J.Momo Italia srls dentro de los 5 días posteriores a la recepción del mismo por correo electrónico a ciao@j-momo.it, indicando el código del artículo, detalles y fotografías del defecto encontrado.
5.4 En el caso de que J.Momo Italia srls no sea capaz de devolver al Cliente un producto en garantía (restaurado o sustituido), éste podrá proceder a su sustitución consensuada por un producto de características similares o superiores al disputado o por la devolución la cantidad pagada teniendo en cuenta el uso del activo. En los casos de sustitución en garantía, el Cliente debe enviar el producto defectuoso a la sede del Vendedor por su propia cuenta, enviándolo a
J. Momo Italia srls, Piazza S. Di Giacomo, 130 80123 Nápoles IT.
La mercancía en garantía deberá ser devuelta por el Cliente en el embalaje original debidamente sellado, completo en todas sus partes. El Cliente debe conservar el embalaje original y toda la documentación adicional de los productos adquiridos hasta que expiren los términos de la garantía del producto.
5.5 No se pueden solicitar daños a J.Momo Italia srls por retrasos en la realización de reparaciones o sustituciones. Si el defecto informado no resulta en una falta de conformidad de conformidad con el art. 129 d. lgs 206/2005, se cobrarán al cliente los gastos de verificación, restauración y transporte, en caso de incurrir en J.Momo Italia srls.
5.6 J.Momo Italia srls no asume ninguna responsabilidad en caso de instalación incorrecta o uso inadecuado de los productos.

Es imperativo que el montaje y / o conexión de nuestros equipos sea realizado exclusivamente por personal cualificado. La factura relativa a los trabajos de montaje y / o conexión por personal cualificado debe conservarse durante todo el período de garantía, ya que es decisiva para el ejercicio del derecho de garantía por parte del cliente.

No se garantizan daños directos o indirectos provocados por errores o discrepancias en la instalación o uso incorrecto de la máquina, daños por agua dura o ferruginosa, por descuido o incapacidad del usuario, por tensión irregular de las líneas eléctricas, por presión insuficiente o impurezas .en sistemas de agua o gas, por el mal funcionamiento de los sistemas de aspiración, o por circunstancias imprevisibles o fuerza mayor o intervención de terceros no autorizados.
La garantía no cubre componentes sujetos a desgaste, como juntas, lámparas, vidrio, perillas, entre otros.

Art. 6 Consumidor Derecho de desistimiento del Cliente
6.1 El Cliente Consumidor (persona particular) tiene derecho a desistir del contrato sin penalización alguna y sin especificar el motivo dentro del término de 14 (catorce) días desde la recepción de la mercancía por carta certificada con acuse de recibo, correo electrónico o fax a ser enviado a la sede operativa de la empresa J.Momo Italia srls, declarando que quieren hacer uso del derecho de desistimiento e indicando el número de pedido, número de factura, código y cantidad de los artículos, si el desistimiento es parcial (solo en caso de compra de más artículos) o total y los datos bancarios para obtener la transferencia de devolución (código Iban del titular de la factura).

6.2 J.Momo Italia srls reembolsará el precio en un plazo máximo de 14 (catorce) días a partir del día de la recepción del aviso del Consumidor. En cualquier caso, J.Momo Italia srls tendrá derecho a retener el reembolso hasta la fecha de recepción de los bienes o la demostración por parte del Consumidor de que los ha devuelto. El consumidor es responsable de la disminución del valor de los bienes resultante de la manipulación de los bienes distinta de la necesaria para establecer la naturaleza, características y funcionamiento de los bienes.
6.3 Los costes directos de devolución de la mercancía corren a cargo del Consumidor. El envío para la devolución del material, hasta la confirmación de recepción en nuestro almacén, está bajo la total responsabilidad del Cliente. J.Momo Italia srls no se responsabiliza de ningún modo por daños o robos / extravíos de los bienes devueltos por envíos no asegurados por el cliente.
6.4 El derecho de desistimiento está excluido en los siguientes casos:
a) falta de embalaje original;
b) ausencia de elementos integrales del producto (ej. manuales, accesorios y en general diferentes condiciones en las que fueron entregados);
c) daños en el producto (por ejemplo, productos que no estén sustancialmente intactos, usados ​​o que presenten, discrepancias, deterioro, signos de desgaste y / o alteraciones de cualquier tipo);
d) compra de productos personalizados según las indicaciones solicitadas por el Cliente.
6.5 El cliente no consumidor (sujeto con número de IVA) NO tiene derecho de desistimiento.

 

Art. 7 Ley aplicable y tribunal competente
7.1 Este contrato se rige por la ley italiana.
7.2 Excepto en el caso de un contrato celebrado con un Consumidor, el Tribunal de Padua será exclusivamente competente para todas las disputas que puedan surgir de la aplicación o interpretación de este contrato.
7.3 La Comisión Europea ha creado una plataforma en línea que proporciona una herramienta para resolver de manera extrajudicial cualquier controversia relacionada y / o derivada de contratos de compraventa de bienes y servicios celebrados en línea. En consecuencia, si eres un consumidor europeo, puedes utilizar esta plataforma para la resolución de cualquier disputa derivada del contrato online celebrado con el Titular. La plataforma está disponible en el siguiente enlace (http://ec.europa.eu/consumers/odr/).

Art. 8 Código de Ética

J.Momo Italia srls se adhiere al código de ética de la Asociación Italiana de Comercio Electrónico disponible en el siguiente enlace: https://www.aicel.org/codice-etico-dei-merchant-aicel

Art.9 Propiedad intelectual

Los derechos de propiedad intelectual relacionados con el Sitio, la marca J-Momo o I-Eat o su contenido son y siguen siendo propiedad exclusiva de J.Momo Italia srls.

Queda expresamente prohibido copiar, reproducir, modificar, duplicar, crear obras u obras derivadas del sitio y su contenido, incluyendo pero no limitado a fotografías, imágenes, textos y gráficos, audio, video y animaciones o dibujos.