Aldi sud ha tomado el camino de la recogida automática lanzando la iniciativa de las taquillas inteligentes para una nueva experiencia de compra y siguiendo el proyecto de la competencia directa de Rewe. Se trata de una prueba limitada en el tiempo en zonas concretas de Alemania.
De hecho, las primeras estaciones de recogida automática se instalaron en Düsseldorf y Milheim an der Ruhr.
El cliente puede hacer el pedido por internet y recogerlo en una estación de recogida cuando quiera sin obligación de horario. Un poco como hace Amazon con sus taquillas inteligentes en cientos de tiendas. Pero en este caso también se pueden recoger productos frescos y congelados. Frescura garantizada, por supuesto, para las taquillas refrigeradas.
Tras la compra online, el cliente recibe un código QR en su smartphone con el que puede ir a una estación de recogida y retirar los productos pedidos.
El reto futuro será integrar eficazmente los servicios digitales con los métodos tradicionales de venta al por menor.
Traducción realizada con la versión gratuita del traductor DeepL.com
