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Condições comerciais

CONDIÇÕES DE VENDA

Estas Condições Gerais do Contrato regem a venda online dos produtos oferecidos pelo site www.j-momo.it
J-MOMO é uma marca comercial de propriedade da empresa J.Momo Italia srls com sede legal e operacional na Piazza S. Di Giacomo, 130-80123 Nápoles IT, VAT and Tax Code. 0838 0091218 registrado na Câmara de Comércio de Nápoles REA NA-953273 – mail ciao@j-momo.it, pec j.momoitaliasrls@pec.it

Art. 1 Celebração do contrato
1.1 Os pedidos devem ser entendidos sujeitos à aceitação por J.Momo Italia srls. O recebimento correto do pedido é confirmado pela J.Momo Italia srls por meio de uma resposta por e-mail enviada para o endereço de e-mail fornecido pelo Cliente após o recebimento da proposta automática de pedido. Esta mensagem de confirmação contém o número do pedido, data do pedido, dados de faturamento e destinatário dos produtos, detalhes e preços incluindo IVA dos produtos encomendados, serviço de transporte e serviços adicionais, métodos de pagamento, dados srls da J.Momo Italia, notas e avisos para o cliente. Uma vez recebida a encomenda do Cliente e verificado o pagamento, a J.Momo Italia srls procederá ao início das fases relativas à produção / expedição da mercadoria.
1.2 A oferta dos produtos apresentados no site está sujeita à sua efetiva disponibilidade. Em caso de indisponibilidade de um ou mais produtos, a J.Momo Italia srls comunicará ao Cliente, por telefone ou por e-mail, as variações em relação à encomenda recebida.
1.3 Todos os preços dos artigos oferecidos pelo site www.j-momo.it estão sem IVA, expressos em euros e referem-se exclusivamente às compras efectuadas através da Internet, líquidas de despesas de transporte, montagem e instalação. A J.Momo Italia srls reserva-se o direito de alterar os preços apresentados a qualquer momento, com exceção das encomendas já aceites pelas partes que não sofrerão alterações de preços. As vendas para o estrangeiro após o registo no VIES estão excluídas do IVA, não são efectuadas vendas a particulares estrangeiros.
1.4 O Cliente declara estar ciente de que as fichas técnicas e imagens relativas aos produtos podem não corresponder perfeitamente às características reais de cada produto individual e podem diferir na cor, tamanho, produtos acessórios, embalagem e características técnicas, e portanto, deve ser considerado meramente indicativo.
1.5 J.Momo Italia srls não assume nenhuma responsabilidade por quaisquer erros, imprecisões no conteúdo deste catálogo ou alterações pelos fabricantes e se reserva o direito de fazer quaisquer alterações em seus produtos, a qualquer momento e sem aviso prévio, consideradas adequadas para qualquer necessidade de um natureza técnica ou comercial.

Art. 2 Aceitação das Condições Gerais de Venda
2.1. Ao enviar o seu pedido de compra eletronicamente, o Cliente aceita e compromete-se incondicionalmente a observar estas Condições Gerais nas suas relações com J.Momo Italia srls, declarando que leu e aceitou todas as informações que lhe foram prestadas, assumindo também que reconhece que o Vendedor o faz não se considera vinculada por condições diferentes, a menos que acordado de outra forma por escrito.
2.2 As Condições Gerais de Venda relativas à qualificação do Cliente como “Consumidor” (pessoa física), aplicam-se apenas à pessoa física que, nos termos do art. 3 do Decreto Legislativo n. 206 de 8/10/2005 SS MM, “atua para fins alheios a qualquer atividade empresarial, comercial, artesanal ou profissional desenvolvida”. Em particular, o art. 5 (duração de dois anos da garantia) e 6 (rescisão) aplicar-se-ão única e exclusivamente se o Cliente se qualificar como Consumidor.
2.3 O Cliente declara ter examinado as Condições Gerais de venda antes de submeter o seu pedido de compra e compromete-se e compromete-se, uma vez concluído o procedimento de compra online, a imprimir ou guardar uma cópia eletrónica e, em qualquer caso, a guardar as presentes Condições, já vistos e aceitos, nos termos e para os fins dos artigos 3 e 4 d. lgs. 185/99 e da d. lgs. 206/2005.

 

Art. 3 Pagamento
3.1 O Cliente pode efetuar o pagamento devido escolhendo entre os seguintes métodos: Antecipação de depósito por transferência bancária à J.Momo Italia srls, efetuado no prazo de 24 horas a partir da confirmação do pedido antecipado via e-mail para info @ j- momo.it, incluindo impostos e custos de transporte. Pagamento na entrega (método válido apenas para entregas em território italiano) com o pagamento de um depósito equivalente a 30% do preço por transferência bancária feita à J.Momo Italia srls, feita no prazo de 24 horas após a confirmação do pedido e com antecedência para por e-mail para ciao@j-momo.it, incluindo taxas e custos de transporte; os restantes 70% do preço, acrescidos de 3% do restante a título de despesas, com um mínimo de 5 euros, devem ser entregues directamente ao transportador com a entrega de dinheiro (para valores inferiores a 1.999,99 €) e / ou cheque circular feito para J.Momo Italia srls. O mensageiro pode solicitar o adiantamento por e-mail de cópia do boleto bancário. Pagamento por cartão de crédito.

Art. 4 Entrega
4.1 Os custos de entrega incorridos da Itália continental são quantificados de acordo com a área e o número de máquinas. Despesas de envio fixas para máquinas de venda automática 500 €.
4.2 A entrega deve ser feita no endereço do destinatário ou no local diferente indicado nos documentos de transporte (d.d.t.), mas em qualquer caso ao nível da rua. Para descargas e entregas feitas de forma que tornem indispensáveis ​​serviços excepcionais e auxiliares, o Cliente deverá pagar uma taxa para cobrir os custos mais elevados incorridos (por exemplo: entregas em andares, tanto superiores quanto inferiores, na Zona de Tráfego Limitado ou área de pedestres, locais desfavorecidos, ilhas menores ou todas as outras causas que caracterizam a entrega desfavorecida e qualquer outro caso de uso excessivo do tempo operacional). O serviço deve ser solicitado no momento do pedido.
4.3 A mercadoria será entregue entre 1 e 30 dias úteis. Após a confirmação do pagamento, será comunicada a data aproximada de entrega, salvo ausência de responsabilidade da J.Momo Italia srls pela hipótese de atraso / não entrega devido a caso fortuito ou força maior (a título de exemplo apenas acidentes, explosões , incêndios, greves e / ou bloqueios, terremotos, inundações, fortes nevascas e eventos semelhantes) ou por razões atribuíveis à transportadora ou fornecedor.
4.4 O correio entrega sem aviso prévio e, em qualquer caso, em regra, na manhã seguinte ao dia do envio. J.Momo Italia srls não é responsável por quaisquer atrasos na entrega ou encargos adicionais a serem suportados pelo Cliente no caso de um endereço incompleto ou incorreto ser fornecido. A mercadoria viaja com documento de transporte normal, destina-se a ser entregue no local indicado pelo Cliente no momento da confirmação da encomenda, salvo indicação em contrário.
4.5 Para envios para França, Espanha, Portugal e Alemanha os portes de envio serão calculados automaticamente pelo sistema com uma encomenda mínima de 200 euros e a encomenda será processada automaticamente. Para todos os outros países, o sistema irá avisá-lo que os custos de envio, e quaisquer taxas, serão calculados e enviados para aceitação antes de prosseguir com o pedido.
4.6 As mercadorias encomendadas estão cobertas por seguro garantia para toda a fase de envio. É responsabilidade do Cliente verificar, no ato do recebimento da mercadoria, a quantidade de embalagens e a integridade do produto. No caso de os bens após verificação com o transportador estarem danificados ou não intactos, o Cliente tem o direito de recusar o recebimento do produto e / ou indicar na seção apropriada do formulário do transportador, a “reserva específica” descrevendo os danos e comunicá-lo dentro de 1 dia útil para J.Momo Italia srls por e-mail para ciao@j-momo.it, possivelmente enviando fotos. Na falta de reclamação atempada, não serão aceites reclamações sobre a não integridade dos produtos entregues.
4.7 PASSAGEM DE RISCO, nos termos do artigo 1510 do Código Civil, o risco de avaria e perecimento dos produtos é transferido para o cliente já no momento da entrega ao próprio transportador, evitando qualquer disputa quanto às características externas do que foi entregue . Nesse caso, qualquer disputa deve ser levantada diretamente pelo cliente contra a transportadora.

 

Art. 5 Garantia
5.1 Os produtos adquiridos pelo Cliente não consumidor (ou seja, no caso de compra como parte de seu negócio ou atividade profissional) são cobertos pela garantia padrão do fabricante de 12 meses por falta de conformidade e / ou mau funcionamento, não encontrada no momento de ‘compra.
5.2 Os produtos adquiridos pelo cliente consumidor (ou seja, no caso de compra para fins não relacionados com o seu próprio negócio ou atividade profissional) estão cobertos por uma garantia legal de 2 anos por falta de conformidade e / ou avaria, não encontrada à data de compra.
5.3 Em caso de falta de conformidade, a J.Momo Italia srls enviará, sem nenhum custo para o Cliente, as peças sobressalentes necessárias para restaurar a conformidade do produto. Os custos de mão-de-obra necessários para restaurar o produto permanecerão sob responsabilidade do cliente final, que deverá recorrer a seus próprios técnicos locais de confiança. O cliente deve verificar a mercadoria e o seu funcionamento no prazo de 5 dias após a entrega. Quaisquer defeitos já presentes na entrega do material devem ser comunicados à J.Momo Italia srls no prazo de 5 dias após o recebimento do mesmo por e-mail para ciao@j-momo.it, indicando o código do artigo, detalhes e fotografias do defeito encontrado.
5.4 Caso a J.Momo Italia srls não seja capaz de devolver um produto em garantia ao Cliente (restaurado ou substituído), o mesmo poderá proceder à sua substituição consensual por um produto de características semelhantes ou superiores ao controvertido ou para a devolver o valor pago tendo em conta a utilização do bem. Nos casos de substituição em garantia, o Cliente fica obrigado a enviar o produto defeituoso para a sede da Vendedora às suas custas, enviando-o para
J.Momo Italia srls, Piazza S. Di Giacomo, 130 80123 Nápoles IT.
A mercadoria em garantia deverá ser devolvida pelo Cliente na embalagem original devidamente lacrada, completa em todas as suas partes. O cliente é obrigado a manter a embalagem original e toda a documentação adicional dos produtos adquiridos até que os termos de garantia do produto expirem.
5.5 Nenhum dano pode ser solicitado à J.Momo Italia srls por atrasos na realização de reparos ou substituições. Caso o defeito relatado não resulte em falta de conformidade nos termos do art. 129 d. lgs 206/2005, o cliente será cobrado pelos custos de verificação, restauração e transporte, se incorridos pela J.Momo Italia srls.
5.6 J.Momo Italia srls não assume nenhuma responsabilidade em caso de instalação incorreta ou uso impróprio dos produtos.

É imprescindível que a montagem e / ou conexão do nosso equipamento seja realizada exclusivamente por pessoal qualificado. A fatura relativa aos trabalhos de montagem e / ou ligação por pessoal qualificado deve ser guardada durante todo o período de garantia, pois é decisiva para o exercício do direito de garantia por parte do cliente.

Danos diretos ou indiretos causados ​​por erros ou discrepâncias na instalação ou uso incorreto da máquina, danos por água dura ou ferruginosa, por descuido ou incapacidade do usuário, por voltagem irregular das linhas elétricas, por pressão insuficiente ou impurezas não são garantidos .em sistemas de água ou gás, do mau funcionamento dos sistemas de sucção, ou devido a circunstâncias imprevisíveis ou força maior ou intervenção de terceiros não autorizados.
A garantia não cobre componentes sujeitos a desgaste, como juntas, lâmpadas, vidros, botões, mas não se limitando a.

 

Art. 6 Consumidor Direito de rescisão do Cliente
6.1 O Cliente Consumidor (pessoa física) tem o direito de rescindir o contrato sem qualquer penalidade e sem especificar o motivo no prazo de 14 (quatorze) dias contados do recebimento da mercadoria por carta registrada com aviso de recebimento, e-mail ou fax a ser enviado para a sede operacional da empresa J.Momo Italia srls, declarando que deseja fazer uso do direito de rescisão e indicando o número do pedido, número da fatura, código e quantidade dos itens, se a retirada for parcial (apenas no caso de compra de mais artigos) o total e os dados bancários para obter a transferência do reembolso (código Iban do titular da fatura).

6.2 J.Momo Italia srls reembolsará o preço no prazo máximo de 14 (quatorze) dias a partir do dia do recebimento da notificação do Consumidor. Em qualquer caso, J.Momo Italia srls terá o direito de reter o reembolso até a data de recebimento da mercadoria ou demonstração pelo Consumidor de que a devolveu. O consumidor é responsável pela diminuição do valor dos bens resultante da movimentação dos bens que não seja necessária para estabelecer a natureza, características e funcionamento dos bens.
6.3 Os custos diretos de devolução da mercadoria são suportados pelo Consumidor. O envio para a devolução do material, até a confirmação do recebimento em nosso almoxarifado, é de inteira responsabilidade do Cliente. J.Momo Italia srls não se responsabiliza de forma alguma por danos ou furto / perda de mercadorias devolvidas por remessas não seguradas pelo cliente.
6.4 O direito de rescisão está excluído nos seguintes casos:
a) falta de embalagem original;
b) ausência de elementos integrantes do produto (por exemplo, manuais, acessórios e, em geral, as diferentes condições em que foram entregues);
c) danos ao produto (por exemplo, produtos que não estão substancialmente intactos, usados ​​ou que apresentam, discrepâncias, deterioração, sinais de desgaste e / ou alterações de qualquer tipo);
d) Compra de produtos customizados de acordo com as indicações solicitadas pelo Cliente.
6.5 O cliente não consumidor (sujeito com número de contribuinte) NÃO tem direito de rescisão.

 

Art. 7 Lei aplicável e tribunal competente
7.1 Este contrato é regido pela lei italiana.
7.2 Exceto no caso de um contrato celebrado com um Consumidor, o Tribunal de Pádua será exclusivamente competente para todas as disputas que possam surgir da aplicação ou interpretação deste contrato.
7.3 A Comissão Europeia criou uma plataforma online que fornece uma ferramenta para resolver de forma extrajudicial qualquer litígio relacionado com e / ou decorrente de contratos de venda de bens e serviços celebrados online. Consequentemente, se for um consumidor europeu, pode utilizar esta plataforma para a resolução de qualquer litígio decorrente do contrato online celebrado com o Proprietário. A plataforma está disponível no seguinte link (http://ec.europa.eu/consumers/odr/).

Art. 8 Código de Ética

J.Momo Italia srls adere ao código de ética da Associação Italiana de Comércio Eletrônico disponível no seguinte link: https://www.aicel.org/codice-etico-dei-merchant-aicel

Art.9 Propriedade Intelectual

Os direitos de propriedade intelectual relativos ao Site, à marca J-Momo ou I-Eat ou ao seu conteúdo são e permanecem propriedade exclusiva da J.Momo Italia srls.

É expressamente proibido copiar, reproduzir, modificar, duplicar, criar obras ou obras derivadas do site e seu conteúdo, incluindo, mas não se limitando a fotos, imagens, textos e gráficos, áudio, vídeo e animações ou desenhos.