CONDITIONS DE VENTE
Les présentes conditions générales de contrat régissent la vente en ligne des produits proposés par le site www.j-momo.it
J-MOMO est une marque déposée de la société J.Momo Italia srls dont le siège juridique et opérationnel est situé Piazza S. Di Giacomo, 130 – 80123 Naples IT, TVA et code fiscal. 0838 0091218 enregistré à la Chambre de Commerce de Naples REA NA-953273 – mail ciao@j-momo.it, pec j.momoitaliasrls@pec.it
Article 1 Conclusion du contrat
1.1 Les commandes s’entendent sous réserve d’acceptation par J.Momo Italia srls. La bonne réception de la commande est confirmée par J.Momo Italia srls au moyen d’une réponse par courrier électronique envoyée à l’adresse électronique fournie par le client après réception de la proposition de commande automatique. Ce message de confirmation contient le numéro de commande, la date de la commande, les données de facturation et le destinataire des marchandises, les détails et les prix, y compris la TVA des marchandises commandées, le service de transport et les services supplémentaires, les modes de paiement, les données de J.Momo Italia srls, les notes et les avertissements au client. Une fois la commande reçue du Client et le paiement vérifié, J.Momo Italia srls procédera au démarrage des phases relatives à la production / expédition de la marchandise.
1.2 L’offre des produits présentés sur le site est soumise à leur disponibilité effective. En cas d’indisponibilité d’un ou plusieurs produits, J.Momo Italia srls communiquera au Client par téléphone ou par e-mail, les variations par rapport à la commande reçue.
1.3 Tous les prix des articles proposés par le site www.j-momo.it sont hors TVA, exprimés en euros et se réfèrent exclusivement aux achats effectués via Internet, nets de frais de transport, de montage et d’installation. J.Momo Italia srls se réserve le droit de modifier les prix affichés à tout moment, à l’exception des commandes déjà acceptées par les parties qui ne subiront pas de modifications de prix. Les ventes à l’étranger après inscription au VIES seront hors TVA, aucune vente n’est effectuée à des particuliers étrangers.
1.4 Le Client déclare être informé que les fiches techniques et les images relatives aux produits peuvent ne pas correspondre parfaitement aux caractéristiques réelles de chaque produit individuel et peuvent différer par la couleur, la taille, les produits accessoires, l’emballage et les caractéristiques techniques, et donc, doit être considérée comme purement indicative.
1.5 J.Momo Italia srls n’assume aucune responsabilité pour les erreurs, les inexactitudes dans le contenu de ce catalogue ou les modifications apportées par les fabricants et se réserve le droit d’apporter des modifications à ses produits, à tout moment et sans préavis, jugé approprié pour tout besoin d’un caractère technique ou commercial.
Article 2 Acceptation des Conditions Générales de Vente
2.1. En envoyant son bon de commande par voie électronique, le Client accepte et s’engage inconditionnellement à respecter les présentes Conditions Générales dans ses relations avec J.Momo Italia srls, déclarant qu’il a lu et accepté toutes les informations qui lui sont fournies, en reconnaissant également que le Vendeur ne ne se considère pas lié par des conditions différentes, sauf convention contraire écrite.
2.2 Les Conditions Générales de Vente concernant le Client qualifié de « Consommateur » (personne physique), s’appliqueront uniquement à la personne physique qui, conformément à l’art. 3 du décret législatif n.m. 206 du 8/10/2005 SS MM, « agit à des fins étrangères à toute activité entrepreneuriale, commerciale, artisanale ou professionnelle exercée ». En particulier, l’art. 5 (durée de la garantie de deux ans) et 6 (rétractation) s’appliqueront uniquement et exclusivement si le Client se qualifie en tant que Consommateur.
2.3 Le Client déclare avoir pris connaissance des Conditions Générales de Vente avant de passer son bon de commande et s’engage et s’engage, une fois la procédure d’achat en ligne terminée, à imprimer ou à sauvegarder une copie électronique et, en tout état de cause, à conserver les présentes Conditions, déjà consultés et acceptés, conformément et aux fins des articles 3 et 4 j. lg. 185/99 et du d. lg. 206/2005.
Article 3 Paiement
3.1 Le client peut effectuer le paiement dû en choisissant entre les méthodes suivantes : Paiement anticipé sous forme d’acompte par virement bancaire à l’ordre de J.Momo Italia srls, effectué dans les 24 heures à compter de la confirmation de commande anticipée par e-mail à info @ j- momo.it, taxes et frais de transport inclus. Paiement à la livraison (méthode valable uniquement pour les livraisons sur le territoire italien) avec le paiement d’un acompte égal à 30% du prix par virement bancaire à l’ordre de J.Momo Italia srls, effectué dans les 24 heures suivant la confirmation de la commande et à l’avance à par e-mail à ciao@j-momo.it, taxes et frais de transport inclus ; les 70 % restants du prix, majorés de 3 % du reste à titre de frais, avec un minimum de 5 euros, doivent être remis directement au transporteur avec remise d’espèces (pour les montants inférieurs à 1999,99 €) et/ou chèque circulaire à l’ordre de J.Momo Italia srls. Le coursier peut demander une avance par e-mail d’une copie de la traite bancaire. Paiement par cartes de crédit.
Article 4 Livraison
4.1 Les frais de livraison engagés depuis l’Italie continentale sont quantifiés en fonction de la superficie et du nombre de machines. Frais de port fixes pour les distributeurs automatiques 500 €.
4.2 La livraison est destinée à être effectuée au numéro d’adresse du destinataire ou à l’endroit différent indiqué dans les documents de transport (d.d.t.), mais dans tous les cas au niveau de la rue. Pour le déchargement et les livraisons effectuées de manière à rendre indispensables des services exceptionnels et accessoires, le Client se verra facturer des frais pour couvrir les coûts plus élevés encourus (par exemple : livraisons aux étages, tant supérieurs qu’inférieurs, dans la zone à trafic limité ou zone piétonne, emplacements défavorisés, îles plus petites ou toutes autres causes qui caractérisent la livraison défavorisée et tout autre cas d’utilisation excessive du temps opérationnel). La prestation est à demander lors de la commande.
4.3 Les marchandises seront livrées entre 1 et 30 jours ouvrables. Après confirmation du paiement, la date approximative de livraison sera communiquée, à l’exception de l’absence de responsabilité de J.Momo Italia srls pour l’hypothèse de retard / non-livraison due à des circonstances imprévisibles ou de force majeure (à titre d’exemple uniquement les accidents, explosions , incendies, grèves et/ou lock-out, tremblements de terre, inondations, fortes chutes de neige et événements similaires) ou pour des raisons imputables au transporteur ou au fournisseur.
4.4 Le coursier livre sans préavis et en tout cas, en règle générale, le matin suivant le jour de l’expédition. J.Momo Italia srls n’est pas responsable des retards de livraison ou des frais supplémentaires à la charge du client en cas de fourniture d’une adresse incomplète ou incorrecte. La marchandise voyage avec un titre de transport ordinaire, elle est destinée à être livrée au lieu indiqué par le Client au moment de la confirmation de commande, sauf indication contraire.
4.5 Pour les envois vers la France, l’Espagne, le Portugal et l’Allemagne les frais de port seront calculés automatiquement par le système avec une commande minimum de 200 euros et la commande sera traitée automatiquement. Pour tous les autres pays, le système vous avertira que les frais de port, ainsi que les éventuelles taxes, seront calculés et envoyés pour acceptation avant de procéder à la commande.
4.6 Les marchandises commandées sont couvertes par une garantie d’assurance pour toute la phase d’expédition. Il appartient au Client de vérifier, à réception de la marchandise, le nombre de colis et l’intégrité du produit. Dans le cas où les marchandises lors de la vérification auprès du transporteur sont endommagées ou non intactes, le client a le droit de refuser la réception du produit et / ou d’indiquer dans la section appropriée du formulaire du transporteur, la « réserve spécifique » décrivant le dommage et en le communiquant dans un délai d’un jour ouvrable à J.Momo Italia srls par courrier électronique à ciao@j-momo.it, éventuellement en envoyant des photos. A défaut de réclamation dans les délais, aucune réclamation concernant la non-intégrité des produits livrés ne sera acceptée.
4.7 PASSAGE DES RISQUES, conformément à l’article 1510 du Code civil, le risque d’endommagement et de dépérissement des produits est transféré au client dès la livraison au transporteur lui-même, excluant toute contestation sur les caractéristiques extérieures de ce qui a été livré . Dans ce cas, toute contestation devra être soulevée directement par le client contre le transporteur.
Article 5 Garantie
5.1 Les produits achetés par le Client non consommateur (c’est-à-dire en cas d’achat dans le cadre de son activité commerciale ou professionnelle) sont couverts par la garantie standard du fabricant de 12 mois pour défaut de conformité et/ou dysfonctionnement, non constaté à l’époque de ‘achat.
5.2 Les produits achetés par le client consommateur (c’est-à-dire en cas d’achat à des fins non liées à sa propre activité commerciale ou professionnelle) sont couverts par une garantie légale de 2 ans pour défaut de conformité et/ou dysfonctionnement, non constaté à l’époque d’achat.
5.3 En cas de défaut de conformité, J.Momo Italia srls enverra, sans frais pour le Client, les pièces de rechange nécessaires pour rétablir la conformité du produit. Les frais de main d’œuvre nécessaires à la remise en état du produit resteront à la charge du client final qui devra faire appel à ses propres techniciens locaux de confiance. Le Client est tenu de vérifier la marchandise et son fonctionnement dans les 5 jours suivant la livraison. Tout défaut déjà présent lors de la livraison du matériel doit être communiqué à J.Momo Italia srls dans les 5 jours suivant sa réception par e-mail à ciao@j-momo.it, en indiquant le code de l’article, les détails et les photographies du défaut trouvé. .
5.4 Dans le cas où J.Momo Italia srls n’est pas en mesure de retourner un produit sous garantie au client (restauré ou remplacé), celui-ci peut procéder à son remplacement consensuel par un produit de caractéristiques similaires ou supérieures à celui contesté ou à le retour le montant payé en tenant compte de l’utilisation de l’actif. En cas de remplacement sous garantie, le Client est tenu d’expédier à ses frais le produit défectueux au siège social du Vendeur en l’envoyant à
J.Momo Italia srls, Piazza S. Di Giacomo, 130 80123 Naples IT.
Les marchandises sous garantie doivent être retournées par le Client dans l’emballage d’origine correctement scellé, complet dans toutes ses parties. Le Client est tenu de conserver l’emballage d’origine et toute la documentation complémentaire des produits achetés jusqu’à l’expiration des conditions de garantie des produits.
5.5 Aucun dommage ne peut être demandé à J.Momo Italia srls pour tout retard dans l’exécution des réparations ou des remplacements. Si le défaut signalé n’entraîne pas un défaut de conformité conformément à l’art. 129 jours. lgs 206/2005, les frais de vérification, de restauration et de transport seront facturés au client, s’ils sont encourus par J.Momo Italia srls.
5.6 J.Momo Italia srls n’assume aucune responsabilité en cas d’installation incorrecte ou d’utilisation inappropriée des produits.
Il est impératif que le montage et/ou le raccordement de nos équipements soient effectués exclusivement par du personnel qualifié. La facture relative aux travaux de montage et/ou de raccordement par du personnel qualifié doit être conservée pendant toute la période de garantie, car elle est déterminante pour l’exercice du droit de garantie par le client.
Les dommages directs ou indirects causés par des erreurs ou des anomalies dans l’installation ou l’utilisation incorrecte de la machine, les dommages causés par l’eau dure ou ferrugineuse, par la négligence ou l’incapacité de l’utilisateur, par une tension irrégulière des lignes électriques, par une pression insuffisante ou des impuretés ne sont pas garantis .dans les systèmes d’eau ou de gaz, du dysfonctionnement des systèmes d’aspiration, ou en raison de circonstances imprévisibles ou de force majeure ou de l’intervention d’un tiers non autorisé.
La garantie ne couvre pas les composants sujets à l’usure, tels que les joints, les lampes, le verre, les boutons, mais sans s’y limiter.
Article 6 Droit de rétractation du client consommateur
6.1 Le Client consommateur (personne physique) a le droit de résilier le contrat sans pénalité et sans indication de motif dans un délai de 14 (quatorze) jours à compter de la réception de la marchandise par lettre recommandée avec accusé de réception, email ou fax à être envoyé au siège opérationnel de la société J.Momo Italia srls, en déclarant vouloir faire usage du droit de rétractation et en indiquant le numéro de commande, le numéro de facture, le code et la quantité des articles, si le retrait est partiel (uniquement en cas d’achat de plusieurs articles) o total et les coordonnées bancaires pour obtenir le virement de remboursement (code Iban du titulaire de la facture).
6.2 J.Momo Italia srls remboursera le prix dans un délai maximum de 14 (quatorze) jours à compter du jour de réception de l’avis du Consommateur. Dans tous les cas, J.Momo Italia srls sera en droit de retenir le remboursement jusqu’à la date de réception des biens ou de démonstration par le consommateur qu’il les a retournés. Le consommateur est responsable de la diminution de la valeur du bien résultant d’une manipulation du bien autre que celle nécessaire pour établir la nature, les caractéristiques et le fonctionnement du bien.
6.3 Les frais directs de retour des marchandises sont à la charge du Consommateur. L’expédition pour le retour du matériel, jusqu’à la confirmation de réception dans notre entrepôt, est sous l’entière responsabilité du Client. J.Momo Italia srls n’est en aucun cas responsable des dommages ou du vol / perte des marchandises retournées par des envois non assurés par le client.
6.4 Le droit de rétractation est exclu dans les cas suivants :
a) l’absence d’emballage d’origine ;
b) absence d’éléments constitutifs du produit (par exemple manuels, accessoires et en général les différentes conditions dans lesquelles ils ont été livrés) ;
c) les dommages au produit (par exemple les produits qui ne sont pas substantiellement intacts, utilisés ou qui présentent des anomalies, des détériorations, des signes d’usure et/ou des altérations de toute nature) ;
d) achat de produits personnalisés selon les indications demandées par le Client.
6.5 Le client non consommateur (assujetti avec numéro de TVA) n’a PAS le droit de rétractation.
Article 7 Droit applicable et tribunal compétent
7.1 Le présent contrat est régi par le droit italien.
7.2 Sauf dans le cas d’un contrat conclu avec un Consommateur, le Tribunal de Padoue sera exclusivement compétent pour tous les litiges pouvant découler de l’application ou de l’interprétation du présent contrat.
7.3 La Commission européenne a mis en place une plateforme en ligne qui fournit un outil pour résoudre de manière non judiciaire tout litige relatif et/ou dérivant de contrats de vente de biens et de services conclus en ligne. Par conséquent, si vous êtes un consommateur européen, vous pouvez utiliser cette plateforme pour la résolution de tout litige découlant du contrat en ligne conclu avec le Propriétaire. La plateforme est disponible sur le lien suivant (http://ec.europa.eu/consumers/odr/).
Article 8 Code de déontologie
J.Momo Italia srls adhère au code de déontologie de l’Association italienne du commerce électronique disponible sur le lien suivant : https://www.aicel.org/codice-etico-dei-merchant-aicel
Art.9 Propriété intellectuelle
Les droits de propriété intellectuelle relatifs au Site, à la marque J-Momo ou I-Eat ou à son contenu sont et restent la propriété exclusive de J.Momo Italia srls.
Il est expressément interdit de copier, reproduire, modifier, dupliquer, créer des œuvres ou des œuvres dérivées du site et de son contenu, y compris mais sans s’y limiter les photos, images, textes et graphiques, audio, vidéo et animations ou dessins.