Amazon Go, o supermercado 4.0 sem caixas ou caixas abertas em 2018 em Seattle, está a abrandar nos EUA e nunca abriu na Europa. Porquê? Entretanto, em Maio, abriu uma nova loja em Manhattan onde também se paga em dinheiro e onde há empregados. E na cadeia Whole Foods pagará com as suas mãos….
Como funciona a Amazon Go, o supermercado sem caixas e sem escrivães
Inaugurada em Seattle, a primeira experiência de supermercado do futuro do gigante do retalho digital: passa os torniquetes com uma aplicação, a loja conta as suas compras graças a um sistema de inteligência artificial baseado na aprendizagem da máquina, e a conta chega no seu smartphone.
Amazon com Amazon Go, inaugura a primeira cadeia de supermercados hiper-técnicos onde não existem caixas ou caixas de pagamento, abre o primeiro ponto em Seattle e ainda não abriu na Europa. Após a primeira abertura em 2018, a Amazon planeou abrir também no continente europeu. De acordo com algumas reportagens dos meios de comunicação social da indústria, a Amazon Go deveria abrir em Londres, mas a partir de hoje o projecto europeu parece ainda não ter começado.
O plano da Amazon para a Europa era abrir 56 locais até ao final de 2019 e 156 até 2020 para abrir 3.000 supermercados de alta tecnologia até 2021. Até à data, existem apenas cerca de quinze lojas e todas elas estão concentradas nos Estados Unidos e todas em grandes áreas metropolitanas.
O aparente abrandamento na expansão da Amazon Go poderia ser o resultado de vários factores: o custo de desenvolvimento do projecto, a dificuldade de escalar a tecnologia em locais maiores e mais movimentados do que actualmente, as preocupações com a baixa taxa de adopção fora dos centros urbanos, a necessidade de encontrar espaços com tectos muito altos para colocar câmaras, a necessidade de ter sempre um armazém por perto, etc. etc.
Por outro lado, entretanto, alguns concorrentes na Europa equiparam-se para enfrentar a anunciada chegada do gigante americano. De Tesco (Reino Unido) a Carrefour (França), de Shufersal (Israel) a Auchan e Conad em Itália, todos estão a testar ou a utilizar tecnologias desenvolvidas por start-ups para se aproximarem cada vez mais do modelo de supermercado sem caixas.